Das Unternehmen Daniela Henriksson GmbH führt Coachings, Beratungen, Sparrings sowie sonstige Leistungen nach gesonderter individueller Vereinbarung durch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Auftragsverhältnisse zwischen Daniela Henriksson GmbH und den Kunden über die Durchführung unserer Angebote, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Mit der schriftlichen Anmeldung bzw. der Terminvereinbarung für eine unserer angebotenen Leistungen werden die nachfolgenden Bedingungen anerkannt.
Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir sehen unsere Kunden als Partner und pflegen ehrliche und transparente Beziehungen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Wir stehen als Prozessbegleitende und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von den Kunden selbst geleistet. Wichtigste Voraussetzung für ein erfolgreiches Coaching ist daher die Bereitschaft zur Selbstreflexion.
Für erbrachte Leistungen gelten die vereinbarten Honorare. Findet die Leistungserbringung ausserhalb von Bern statt, werden nach Aufwand zusätzliche Reisekosten berechnet (CHF 1/km, inkl. der Reisezeit). Wenn nicht anders vereinbart, wird das Honorar vor dem Start der Dienstleistung in Rechnung gestellt und beglichen.
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Bei Coachings und Beratungen innerhalb der Schweiz ist eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung einer Sitzung bis spätestens 48 h vor dem Termin möglich, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Ein bestätigter Auftrag über mehrere Sitzungen kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Erbrachte Leistungen werden in Rechnung gestellt.
Die schriftliche Auftragsbestätigung nach Offerte gilt als verbindliche Zusage.
Es gelten die vereinbarten Honorare. Findet die Leistungserbringung ausserhalb von Bern statt, werden nach Aufwand zusätzliche Reisekosten berechnet (CHF1/km, inkl. der Reisezeit).
Die Stornierung eines Auftrags ist bis zu 28 Tage vor vereinbartem Termin kostenfrei möglich. Danach wird bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor vereinbartem Termin 50% des Honorars in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor vereinbartem Termin ist das Honorar in vollem Umfang fällig.
Die mündliche oder schriftliche Anmeldung zu Online-Kursen, Online-Trainings oder Workshops ist verbindlich.
Es gelten die vereinbarten Honorare. Die Kosten sind vor Kursbeginn zu bezahlen. In Ausnahmefällen ist eine Ratenzahlung in vorheriger Absprache möglich.
Die Stornierung eines Auftrags ist bis zu 28 Tage vor vereinbartem Termin kostenfrei möglich. Danach wird bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor vereinbartem Termin 50% des Honorars in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor vereinbartem Termin ist das Honorar in vollem Umfang fällig. Kosten für terminunabhängige Online-Kurse und Online-Trainings und für Online-Kurse, deren Zugang bereits erhalten wurde, werden nicht rückerstattet, da der Zugang für den kompletten Kurs-/Trainingsinhalt bereits an die Kundin vergeben wurde.
Die Versicherung ist Sache der Kunden. Für Schäden an Eigentum und Gesundheit wird nicht gehaftet. Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei unserer Tätigkeit handelt es sich zudem um eine reine Dienstleistung. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet.
Wir sind berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine abzusagen, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall werden wir unsere Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten.
Alle von uns ausgehändigten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Es ist nicht gestattet, die Unterlagen ohne unsere schriftliche Zustimmung ganz oder auszugsweise zu reproduzieren. Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch unserer Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Daten unserer Kunden werden unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen für Organisationszwecke und zur Information über weitere Veranstaltungen und Neuigkeiten gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten unserer Kunden Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Es gilt der Gerichtsstand Bern. Diese AGB gelten ab dem 1. Januar 2017 und ersetzen alle vorherigen Publikationen. Abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit.